Så ser det ut
Telefonen, SMS-inkorgen och chefens live-vy
Agenten har telefonen till höger och kunden till vänster: senaste samtal, adressbok och kampanjens nästa kontakt. Chefen ser samma dag i realtid.
Ladda upp ringlistan, sätt kampanjen på automatisk uppringning och låt agenterna göra det de är bra på: prata med kunder. Utfall, anteckning och återkopplingstid sparas i samma ruta som samtalet — och nästa kontakt rings upp direkt.
Dialern är telefonen för team som ringer många samtal om dagen. Den bor i webbläsaren, så en agent behöver bara ett headset och en inloggning — ingen växel, ingen hårdvara. Kampanjer med ringlistor, automatisk uppringning, telefonsvararupptäckt, inspelning, SMS och röstbrevlåda är inbyggt, och chefen ser läget live. Varje samtal hamnar på kundkortet, så ett lead som bearbetas i Dialern följer med in i resten av systemet.
Ladda upp listan som CSV eller Excel, sätt max antal försök per kontakt och låt kampanjen mata agenterna med nästa kontakt. Agenten ser försök, senaste utfall och historik innan det ringer.
När utfallet är sparat rings nästa kontakt upp automatiskt, med en kort nedräkning som går att stoppa. Telefonsvarare upptäcks och sparas som utfall med en knapptryckning.
Ring och ta emot samtal direkt i appen — knappsats, parkera, koppla vidare, tyst och inspelning. Kortkommandon för utfall och lägg på, så händerna stannar på tangentbordet.
Välj utfall, skriv anteckning och sätt återkopplingstid redan under samtalet. Allt loggas på kundkortet med tid, agent och inspelning.
Egna nummer med namn, så agenten ringer som rätt företag. Varje nummer har egen SMS-tråd, röstbrevlåda med inspelad hälsning och regler för inkommande samtal.
Agenterna markerar Redo eller Paus, chefen ser vem som ringer, väntar eller efterarbetar just nu — även på en TV i lokalen. Samtal, kontakt och samtalstid per agent och kampanj i realtid.
Agenten har telefonen till höger och kunden till vänster: senaste samtal, adressbok och kampanjens nästa kontakt. Chefen ser samma dag i realtid.
Vi sätter priset utifrån hur ni jobbar — antal användare och vilka appar ni slår på. Berätta om er verksamhet så får ni ett pris på dialern inom en arbetsdag.
Dialern är en modul ni kan köra ensam, men den delar data med resten av systemet. Vanliga kopplingar:
Nej. Dialern kör i webbläsaren med ett vanligt headset, på dator och i mobilen. Telefonin ligger i molnet och ni får egna nummer direkt i appen.
Ja. Lägg upp ett namngivet nummer per uppdragsgivare — agenten väljer vem den ringer som, och en kund som ringer tillbaka hamnar rätt.
Som CSV eller Excel direkt i kampanjen. Kolumnerna mappas mot kundkortet, och varje kontakt får max antal försök innan den lämnar listan.
Ja, om ni slår på det. Inspelningen sparas på samtalet i kundkortet, och agenten ser tydligt att samtalet spelas in.
Per agent och månad, med en pott samtalsminuter som delas i teamet; minuter utöver potten debiteras per minut. Priset får ni på förfrågan utifrån antal agenter och samtalsvolym. Ingen bindningstid.
Ja, hela modulen — agenter kan köra den på svenska eller engelska, oberoende av varandra.
Ja. Dialern ringer från leads och kundkort, och varje samtal, SMS och utfall loggas där — så säljare, chef och resten av systemet ser samma historik.
Boka en kort demo — eller kom igång direkt. Inga bindningstider, avsluta när ni vill.
Kom igång